我国金融消费者权益保护还存在消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发、向美金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出等问题。

比如去年6月份，而行银行存款利率已经历过多轮下调，而行那时候国有大行3年期、5年期个人整存整取定期存款利率基本为2.6%、2.65%，股份制银行存款利率整体略高于国有大行，除渤海银行3、5年期存款利率均为2.95%外，大多数股份行整存整取定存利率3年期为2.65%，5年期为2.70%。摘要：空间从以上可以看出，可能并不存在大企业在大小银行存款利差之间的套利情况，或者这种情况并未如理论上设想的那么严重。

再或者2022年前，向美中小银行之间利差过大，向美可能大企业在大小银行之间存款套利的情况很严重，但是此后利率市场化改革，存款利差收窄，存款套利的情况也逐渐减少，导致大小银行存款增速逆转的可能还是因为疫情导致的居民和企业风险偏好下降，笔者将有另外深入讨论。冉学东2022年以来，而行我国M2和M1增速剪刀差明显走阔，其中原因是两方面的，一方面M1增速下滑，主要原因是企业活期存款增速下降。从以上可以看出，空间可能并不存在大企业在大小银行存款利差之间的套利情况，或者这种情况并未如理论上设想的那么严重。

2022年，向美我国大型银行的境内存款增加了111118亿元，相比年初增幅是10%，中小型银行的境内存款增加了105519亿元，相比年初增幅是9.7%。而行责任编辑：孟俊莲主编：张志伟。

如果说小银行的存款利率高，空间企业会把存款存入小银行，空间然后小银行去买债的话，那么这几年小银行的存款增速会提高，大银行的存款增速会下降，那么我们可以通过中小银行这几年存款增速情况进一步验证。

而中小银行在存款利率下调后，向美3年期、向美5年期整存整取定期存款利率依旧基本在3%以上，个别小银行，比如柳州银行、藤县农信社、桂林银行5年期大额存单利率甚至能达到4.05%，客商银行、成都银行5年期大额存单利率也能达到4.0%。全面提升金融消费者权益保护水平和质量，而行在许进看来，而行还需强化顶层设计，改革完善司法配套机制建设，系统统筹金融机构的合法权益与金融消费者的合法权益，全面提升金融消费者权益保护水平和质量。

加强金融消费者权益保护，空间既是维护金融安全和社会稳定的内在需求，也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石。他建议，向美首先，适当提高投诉门槛，拦截非有效投诉。

许进表示，而行助推金融消费者权益保护高质量发展，而行应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。他建议，空间通过完善金融消费者权益保护质量的评价体系、空间多部门联动合力打击代理维权黑灰产以及强化顶层设计等方式助推金融消费者权益保护高质量发展